Retourbeleid
Retourneren
Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht het bestelde artikel desondanks niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling je bestelling ruilen of retourneren. Het reeds betaalde bedrag zal binnen 14 dagen nadat de bestelling in goede staat retour ontvangen is aan je worden teruggestort.
Deze garantie vervalt wanneer:
- het product aantoonbaar gebruikt is;
- je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen;
- de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd;
- het een gepersonaliseerd product betreft.
Tevens zijn gepersonaliseerde producten uitgesloten van het herroepingsrecht.
Indien je een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heb je het recht het product te retourneren. Wij dienen binnen 14 dagen na ontvangst een bericht hierover te ontvangen op ons mailadres (info@magahoma.nl) en daarna binnen 14 dagen het product daadwerkelijk retour te ontvangen.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en het product niet gebruikt is. Mocht je tot ontdekking komen dat er schade aan het product of dat het artikel defect bij je aan is gekomen, geef dit dan de zelfde dag aan ons door. Gebruik je het artikel ondanks schade of mankementen aan het product toch, dan vervalt je retourrecht.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden. De kosten van retour zenden zijn voor de consument.
Indien de retourzending bij Magahoma in goede staat is ontvangen en de producten in goede staat zijn, zal Magahoma het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug storten.